Nos extensions capillaires sont des cheveux 100% humains qui sont passés par leur propre processus de teinture. Si vous désirez les teindre, nous vous suggérons de faire affaire avec un professionnel. À noter que teindre les extensions peut raccourcir la durée de vie de celles-ci, ci cela n’est pas fait de façon adéquate. Nous vous recommandons d’éviter toutes formes de décolorations. S’il vous plaît, garder à l’esprit que teindre les extensions est à votre discrétion et n’est pas hors de tous risques.

Oui, vous pouvez! Nous vous recommandons cependant d’utiliser un protecteur thermique de qualité.

Absolument! Cependant, essayez d’éviter les shampooings avec du sulfate. Nous vous recommandons notre gamme de produits d’entretien CD Extensions, qui a été conçue à cet effet.

Il est recommandé de laver ses extensions capillaires, si nécéssaire. Commes elles ne sont pas attachées à votre cuir chevelu, elles ne recoivent pas les huiles naturelles de vos cheveux. Vous n’avez donc pas besoin de les laver aussi souvent que ceux-ci.

La durée de vie de nos extensions se situe de 3 à 12 mois, en fonction de leur utilisation et de la façon dont elles sont prises en charge et maintenues.

Canada: 4-5 jours ouvrables, États-Unis: 7-10 jours ouvrables et à l'international: 15-20 jours ouvrables

Nous utilisons les services de Poste Canada et de Purolator. Prenez-note que tous nos paquets requièrent une signature à la réception.

Un courriel de confirmation vous sera envoyé avec un numéro de suivi qui vous permettera de suivre l’expédition de votre colis.

Si vous souhaitez renvoyer vos extensions pour un échange, vous pouvez le faire dans un délai de 15 jours, seulement si le sceau de sécurité n’a pas été ouvert ou endommagé. CD Extensions se réserve le droit de vérifier cette condition préalable à l’échange. S’il-vous-plaît, veuillez nous contacter avant d’envoyer votre retour pour plus de détails et informations sur la procédure.

Vous devez nous contacter dans un délai maximal de 15 jours par courriel (info@cdextensions.com) ou par notre page Facebook (CD Extensions), afin que votre retour soit accepté. Suite à cela, la procédure vous sera communiquée par courriel ou en réponse à votre message Facebook.
Sachez que les frais de retour sont à la charge du client.

Considérant la nature de nos produits, veuillez noter que nous n’acceptons aucun retour ni remboursement sur les marchandises, produits et services vendus ou reçus directement au salon, ou encore via notre service de vente en ligne. Veuillez noter qu'aucun remboursement n'est possible pour les formations. Si jamais vous n’êtes pas entièrement satisfait, nous vous invitons à communiquer directement avec nous au info@cdextensions.com

De plus, nous acceptons que les échanges si quelque chose ne fonctionne pas dans votre achat.